Pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico ou solicitar apoio através dos nossos contactos.
Como apresentar uma reclamação
Antes de apresentar uma reclamação formal, estamos disponíveis para tentar resolver a situação de forma direta e rápida.
Se pretender avançar com uma reclamação, pode fazê-lo através da plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico.
Informação útil
- Tenha consigo a identificação da empresa, documentos de compra e descrição da situação.
- Guarde o comprovativo submetido na plataforma.
- Pode contactar-nos para esclarecer dúvidas antes ou depois da submissão.